Elan #247803
- ŞəhərBakı
- Yaş20 - 35 yaş
- TəhsilAli
- İş təcrübəsi1 ildən 3 ilə qədər
- Elanın tarixiFevral 17, 2025
- Bitmə tarixiMart 19, 2025
- E-mail
Şirkətimiz mühərrik yağlarının və akkumulyatorların satışı, həmçinin avtomobil xidmətləri sahəsində fəaliyyət göstərir. Müştəri məmnuniyyətini ön planda tutaraq, xidmət keyfiyyətini artırmaq və satış həcmini genişləndirmək məqsədilə Call Center Operatoru vakansiyası üzrə yeni əməkdaş axtarırıq.
Vəzifə öhdəlikləri:
- Müştərilərdən daxil olan zəngləri qəbul etmək və operativ cavablandırmaq
- Şirkətin məhsul və xidmətləri haqqında dəqiq və ətraflı məlumat vermək
- Müştəri ehtiyaclarını analiz edərək uyğun məhsul və xidmətləri tövsiyə etmək.
- Aidiyyatı üzrə yönləndirmə və əlaqələndirilmə
- Kampaniya və məhsullar barədə məlumatın verilməsi
- Daxil olan zəng və mesajların cədvəl üzrə qeydiyyatı, hesabat hazırlanması
- Satış prosesini dəstəkləmək və potensial müştərilərlə əlaqə yaratmaq
- Mövcud müştəri bazasını idarə etmək və müştəri ilə davamlı əlaqəni təmin etmək.
- Geri dönüş zəngləri edərək müştəri məmnuniyyətini ölçmək və rəy toplamaq
- Müştəri sorğularını və şikayətlərini operativ həll etmək.
- Çağrı mərkəzinə gələn təkliflərin və şikayətlərin qəbul edilməsi.
- Rəhbərlik tərəfindən verilən digər əməliyyatları yerinə yetirilməsi.
- Çağrı mərkəzinin operatoru salahiyyətləri çərçivəsində müştərilərə yüksək səviyyəli xidmət göstərmək.
İş saatı: 10:00-dan - 19:00-dək
- İş günləri: 1-6 gün
- Əmək haqqı 700 AZN
- Ali təhsil
- Səlist nitq və yüksək ünsiyyət bacarığı (Azərbaycan dilində mükəmməl, rus dili biliyi üstünlükdür)
- Satış yönümlü düşüncə tərzi və inandırma bacarığı
- Komandada işləmək və stresli vəziyyətlərdə qərar vermək qabiliyyəti
- Tədqiqat və analiz etmə bacarığı
- Müştəri yönümlü yanaşma və mədəni ünsiyyət etikası
- Öyrənməyə və özünü inkişaf etdirməyə həvəs
- Bu sahədə təcrübə arzuolunandır, lakin vacib deyil.