- Təqdim olunan müştəri bazası əsasında müştərilərə zənglərin olunması və müştərilərlə biznes etikası standartlarına uyğun olaraq (mehriban, təmkinlə, səbrlə, gülərüzlə və s.) ünsiyyətin qurulması
- Xidmətlər haqqında müştərilərin tam olaraq məlumatlandırılması
- Müştərilər tərəfindən verilən sualları cavablandırmaq
- Problemlərin aradan qaldırılması
- Müştərilərin ehtiyacını müəyyənləşdirmək
- Müştərilərdən daxil olan təklif və şikayətlərin qəbul edilib, müvafiq şöbəyə...