Инженер дежурной смены
обязанности:
- Мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры, проведение первичной диагностики.
- Контроль заданий резервного копирования.
- Участие в устранении/обработке инцидентов, зафиксированных в системе мониторинга и других критичных инцидентов
- Выполнение регламентных работ по обслуживанию ИТ-инфраструктуры
- Сбор информации и эскалация сложных инцидентов на следующую линию поддержки.
- Предоставление статуса решения срочных инцидентов по запросу.
- Заведение...