- Şirkətin Servis Mərkəzinə gələn zəngləri qəbul edir, müştəriləri sorğusuna əsasən müvafiq işçilərə yönləndirir;
- Müştərilər tərəfindən edilən bütün zəngləri keyfiyyətlə qəbul edir və qeydə alır, sifarişlərin icrasının izlənməsi üçün məlumatları operativ olaraq müvafiq işçilərə ötürür;
- Müştərilərə qiymət, çatdırılma şərtləri, təmir müddəti və s. məlumatları nəzakətli şəkildə təqdim edir;
- Servis Mərkəzi tərəfindən müəyyən edilən müddətlərdə müştərilərin SMS, “whats up” və zənglər...