• Biznes tələbləri toplamaq, təhlil etmək və texniki tapşırıqları formalaşdırmaq;
• Mövcud biznes prosesləri təhlil edərək optimallaşdırma imkanlarını müəyyənləşdirmək və təklifləri işləyib hazırlamaq;
• Biznes tələblər və iş axışları üzrə texniki məlumatları əks etdirən sənədləri müvafiq sistem alətlərin köməyi ilə sənədləşdirmək;
• Yeni funksionallıqların test edilməsi və keyfiyyətin təmin olunmasına dəstək vermək.