МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ

Требования к кандидату на должность менеджера по работе с клиентами.

Опыт и знания:
- Опыт в сфере продаж от 5 лет (желательно в медицине, косметологии, стоматологии или страховании);
- Знание техник продаж, в том числе по телефону и в мессенджерах;
- Понимание этапов воронки продаж: от первого обращения до закрытия сделки;
- Навыки работы с возражениями (страх, цена, отсрочка решения).

Коммуникация:
- Отличные коммуникативные навыки — умение вызывать доверие, грамотно объяснять и доносить ценность услуг;
- Грамотная устная и письменная речь (азербайджанский и русский обязательно, английский — плюс);
- Умение общаться с разными типами клиентов — от молодежи до пожилых людей.

Личностные качества:
- Внимательность, ответственность, пунктуальность;
- Проактивность: не ждать, пока клиент передумает - а вести его;
- Стрессоустойчивость, высокий уровень эмпатии;
- Желание расти и развиваться в сфере медицинского сервиса.

Технические навыки:
- Владение мессенджерами (WhatsApp, Instagram Direct, Telegram);
- Уверенный пользователь ПК (Google Таблицы, Word, электронная почта).