HELPDESK MƏSLƏHƏTÇİ

- Şirkətin hazırladığı proqram təminatını sınaq müddətində öyrənməli
- Müştərilərə telefon və online vasitələrlə dəstək verməli
- Müştəri ofislərində lazımi dəstəyi verilməli
- Müşəri personalına təlim verməli
- Gündəlik hesabatları hazırlamaq
- İş günləri: Bazar ertəsi - şənbə (həftəlik 40 saat)
- Namizədin təcrübəsinə əsasən əmək haqqı fərqlilik göstərə bilər
- Ofis AGA Business Center-də yerləşir

- İş saatı: 09:00-dan - 18:00-dək
- İstirahət günü: bazar günü

- Qeydiyyata qoyulan kassaların qeydiyyata salınması və qeydiyyatdan çıxarılması
- Müvafiq reystrdə məlumatların toplanması
- Əmək haqqı: 350-600 azn
- İş qrafiki: həftədə içi 5 iş günü
- Saat : 09:00-dan - 18:00-dək
- Ünvan: Əhməd Rəcəbli 2/26

Vakansiyanın başlama tarixi: 21.06.2024
Vakansiyanın bitmə tarixi: 21.07.2024

- Mövcud proqram təminatlarına texniki dəstək göstərilməsi
- SQL quraşdırmaq.SQL Management Studio-da bəzi əməliyyatlar
- Full backup alma,Restore, Shrink, Attach,İmport, Export Data
- Programın networkda saz işləməsinin təmin olunması, load balancing dəyərləndirilməsi, digər şəbəkələrlə conflict olmaması
- Cabel connector RJ-45 Ethernet vurulması
- Windows Server OS, ilkin parametrlərin yerinə yetirilməsi
- SQL Server və program təminatının işləməsi üçün lazım olan Windows...

- Yeni müştərilərin xidmətə(İnternet,TV,İP telefoniya və s.) qoşulmasının təmin etmək
- LAN, WLAN, WAN şəbəkələrinin işləməsini və problemlərin həllini təmin etmək
- İş qrafiki həftənin 6 iş günü saat 10:00-dan - 19:00-dək
- Əmək Məcəlləsinə uyğun sənədləşmə

- Əmək haqqı və kadrlar uçotu üzrə proqram təminatında iş prinsipini və alqoritm yazılışını tam olaraq mənimsədikdən sonra proqram təminatının qurulması, tətbiqi və texniki dəstəyin həyata keçirilməsi.
- Yeni tələblər əsasında texniki tapşırıqların hazırlanması
- Mövcud proqram təminatlarına texniki dəstəyin göstərilməsi
- İş qrafiki: Həftədə 5 iş günü 09:00-dan -18:00-dək
- Əmək haqqı namizədlərin bilik və təcrübə səviyyəsinə əsasən təyin olunur

Main Purpose:
- The main goal of this role is organizing the work of ITSM service: monitoring and maintaining the process of support for clients and users, providing support and services for Service Desk
Primary Functions/Responsibilities
Key Activities:
- ITSM
- Arranging dispatching of requests and request processing
- Reporting and analyzing the Service Desk efficiency and effectiveness

Process support administration:
- Service requests management
- Incidents management
-...

- Gündəlik kompüter istifadəçilərindən gələn sorğuları qəbul edib onlara texniki dəstəyin göstərilməsi
- Müxtəlif əməliyyat sistemlərinin yüklənməsi və sazlanması (Windows 7/8/8.1/10/11), Windows Server: 2012/2016/2019/2022
- “Hardware” və “Software” sistemlərinin quraşdırılması
- LAN, WLAN, WAN şəbəkələrinin işləməsini və problemlərin həllini təmin etmək
- Kabellərin sonlandırılması (rj45, patch-panel və data yuvasına)
- İP Telefoniya baza bilikləri
- CCTV və ip kamera sahəsində dərin...