QƏBUL VƏ QEYDİYYAT ÜZRƏ NƏZARƏTÇİ

- Qonaqların qəbulu şöbəsinin effektiv və problemsiz işləməsinə nəzarət etmək
- Qonaqların yerləşdirilməsi ilə bağlı bütün fəaliyyətləri istiqamətləndirmək
- Şirkətin keyfiyyət standartlarını çox yaxşı bilməli və tətbiq etməli, həmçinin tabeliyindəki işçilərə aşılamalı
- Qonaqların qəbulu şöbəsinin işçiləri ilə dəstəkləyici və çevik formada sıx fəaliyyət göstərmək, əsas diqqəti otelin ümumi uğuruna və qonaqların məmnunluğuna yönəltmək
- İllik hədəfləri təyin etmək və bu hədəflərə çatmaq
- Qonaq şikayətləri ilə maraqlanmaq və problemlərin aradan qaldırılmasına nail olmaq
- Qeydiyyat şöbəsinin işçiləri ilə illik icra göstəricilərinin inkişaf etdirilməsinə dair müzakirələr aparmaq, onlara öz peşəkar karyera hədəflərinə nail olmaqda kömək etmək
- Şöbə daxilində bütün işçilərə nəzarət etmək, şöbənin əməliyyatlar üzrə təlimatında müəyyən edildiyi kimi düzgün xidmət standartları və metodlarının həyata keçirilməsini təmin etmək
- Qonaq məlumatı kartlarının səliqəli və düzgün olub-olmamasını yoxlamaq
- Otaq satışlarının vəziyyətinə və qonaq məlumatlarının toplanılmasına nəzarət etmək
- Qrup rezervasiyalarına nəzarət etmək və onlara verilən otaqların planlamasını etmək
- Bütün yazışmaların, rezervasiya ilə bağlı yazışmaların (qonaqlara yazılan məktublar və s.) vaxtında olub-olmamasını yoxlamaq
- İş vaxtı: 1-5 günlər, saat 09:00-dan - 18:00-dək