MÜŞTƏRİ XİDMƏTLƏRİ MÜTƏXƏSSİSİ

IMEX.AZ – Call Center Operatoru (2024)
• Müştəri zənglərinə cavab
• Məlumatların verilməsi və problemlərin həlli

Ateshgah Insurance Group – Call Center Operatoru (2016–2017)
• Gələn və çıxan zənglərin cavablandırılması
• Müştərilərə xidmət və yönləndirici təlimatların təqdim edilməsi
• Problemlərin həlli və suallara cavab

119 Məlumat Mərkəzi – Call Center Operatoru (2013)
• Gələn zənglərin qeydiyyatı və cavablandırılması
• Müxtəlif problemlərin və sualların cavabı
• Müştəri müraciətlərinin idarə olunması

JOB BOARD – Menecer (2012–2013)
• İşə qəbul üzrə vakansiyalar üçün namizədlərin tapılması
• CV seçimi, müsahibələrin təşkili
• İxtisaslı namizədlərin seçilməsi
• Müştəri ilə əməkdaşlıq və əlaqələrin gücləndirilməsi
• Reklam və PR işlərinin təşkili

BRIDGESTONE – Resepsion (2010–2011)
• Ofis sənədlərinin hazırlanması və arxivləşdirilməsi
• Rəhbərlik üçün lazım olan məlumatların yığılması və çatdırılması
• Telefon zənglərinin cavablandırılması
• Tədbir, görüş və səfərlərin təşkili
• Müştərilərlə əlaqə və ilkin məlumat təqdimatı

• RK GROUP – Resepsion (2005–2010)
• Qəbula gələn müştərilərin qarşılanması
• Telefon zənglərinin idarə olunması
• Sənədləşmə və gündəlik hesabatların hazırlanması
• Tədbir, səfər və görüşlərin planlaşdırılması
• İcra edilən əlavə tapşırıqların yerinə yetirilməsi

• IRIS MEDIA – Menecer (2008–2009)
• Müştəri ilə məhsullar haqqında məlumatların paylaşılması
• Sifarişlərin qəbul edilməsi və emalı
• Servis və müştəri xidməti işləri